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湾岸高速鉄道株式会社とわんがんリーテルサービス株式会社（以下当社）は、当社の理想像に示すとおり、地域・社会の発展、環境の保全に貢献
し、安全・安心で快適なサービスを提供することを事業活動の理念としています。その実現のためには、社会の一
員としてお客様、株主の皆様、従業員、地域社会からの信頼を得ることが重要であると認識し、経営を行ってまいります。
当社は、お客様からお預かりする個人情報の適正な取り扱いを、経営するにあたっての重要な課題であると認識しております。そのため、当社は個人情報保護の基本方針を下記の通り宣言し、当社の事業活動における個人情報保護の実施ならびに継続的な改善を行います。
●個人情報保護の基本方針
１.当社は、お客様からお預かりする個人情報を、下記の目的で利用いたします。
（鉄道関連事業）
・定期券やSPEEDY PASS等の予約・発売・紛失・再発行・払戻し等におけるご連絡及び確認のため
・お忘れ物に関するご連絡及び確認のため
・お客様からいただくご意見・ご要望にお答えするため
・沿線住民の皆様に対するご連絡のため
・鉄道施設内の安全を確保するため
・鉄道施設内で発生した事故等の記録を保管するため
（リーテルサービス関連事業）
・当社の営業する店舗における物品・サービス等をご購入いただくお客様に対するご連絡及び確認のため
・当社の営業する店舗における安全を確保するため
・当社の営業する店舗をご利用いただくお客様からのご意見・ご要望にお答えするため
（その他の事業）
・当社が主催するイベント・懸賞等へお申込みいただいたお客様に対するご連絡等のため
２．当社は、お預かりする個人情報を、通知又は公表した目的の範囲内で利用いたします。目的の範囲を超え
て利用する必要がある場合には、その旨お客様にお知らせいたします。
３．当社が保有するお客様の個人情報を、下記の利用目的の範囲内で共同利用いたします。
(1) 共同して利用する個人情報の項目
お客様の氏名、ご住所、電話番号、FAX番号、メ−ルアドレス
(2) 共同利用目的
・当社の提供するサービス、商品等のご案内のため
・当社の提供するサービスや商品の利用状況や満足度調査など、サービス向上に係る調査の実施のため
・緊急の場合に行う、お客様への連絡のため
・お客様からいただくご意見・ご要望にお答えするため
(3) 共同利用において個人情報を共同利用する場合の責任を有する者
湾岸高速鉄道株式会社
わんがんリーテルサービス株式会社
４．当社は、個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏えいを防ぐため、個人情報を適切に管理するための体制
を整備いたします。また、法的な要請等、特別な理由のない限りお客様の同意無く第三者に開示・提供いた
しません。
５．当社は、お客様の個人情報をお客様の同意に基づき社外に提供する場合、提供先においても当社と同様な
管理を実施することを、契約により義務づけます。
６．当社は、個人情報の取扱いに関する社員教育を実施するほか、取扱い部門または部署単位に個人情報の
管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
７．当社は、個人情報保護に関する法令、規範等を遵守するとともに、社内で規定した個人情報保護に関する
内部規程に準じて行動いたします。
８．当社は、社会情勢の変化にあわせ、個人情報保護の内部規程および管理体制を継続的に見直し、その改
善に努めます。
９．個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様の個人情報に対し、開示、訂正、削除などを求められたと
きは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
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